波奇商城猫粮是正品吗?
波奇网是一个综合类宠物商品批发零售平台,品类覆盖全,除主粮外还有零食、玩具、用品等,价格方面比线下实体店和线上天猫京东要实惠很多,加上自营店品控有保障,因此受到不少宠主的喜爱。 不过也有例外,有网友在波奇网上购买了猫粮后发现包装袋上生产日期显示的生产批次与此类猫粮在前几天已经卖完了!该网友认为这是明显的假货,随即要求退货退款。
经平台调解,商家最后答应可以以低于原价的价格给该网友重发一袋新的猫粮,但是要求该网友不能恶意差评。该网友表示虽然这次买的猫粮质量有问题,但是并不想给差评,毕竟也是店家瑕疵品,于是双方就这么商量着解决了。
其实啊,不管是自营还是第三方卖家,出现质量问题都是属于商家的行为,所以,作为消费者遇到此类问题,首先需要确认的是,是否因为自己的原因导致的变质或者是过期,如果不是自己的原因,那么就找商家索赔,让其按照相应的标准进行赔偿或者补发。如果双方无法达成一致,可以向网络交易平台投诉或者直接向人民法院起诉。